Інструкція для користувача Taobao
Пошук
Пошук можливий через детальний рубрикатор на головній сторінці сайту
В залежності від сезону і популярності тих чи інших категорій, вони виділяються червоним кольором. Всі категорії поділяються на розділи і підрозділи.
Також можна ввести в поле пошуку
Можна вибрати пошук по всіх розділах сайту, або тільки на аукціонах або на Mall (Магазини, а не окремі продавці)
Ввівши назву бренду далі ви зможете розсортувати по категоріях. Далі можна розсортувати по дрібніших рубриках, таким чином ви можете знайти тільки ті речі, які вас цікавлять
1 - сортування по запропонованому діапазону цін
2 - сортування по кольорах
3 - відображення - у вигляді списку, а бо з великими зображеннями
4 - можна вказати діапазон цін
5 - провінція, з якої продавець (та це не означає, що товар буде надіслано з вказаної провінції)
Вибір і аналіз вибраного лоту
1 - ціна лоту
2 - ціна доставки звичайною поштою
3 - ціна доставки курєрськими службами
4 - ціна доставки EMS
5 - інформація про продавця (можливість повернення, гарантії і т.п. - більш детально далі)
6 - інформація по кольорах, та же ж вказуються розміри
7 - кількість речей, які потрібно купити
8 - інформація про те, скільки одиницб лоту є у продавця (часто недостовірна, особливої ролі не відіграє)
9 - інформація про лот, коли закінчиться, скільки було куплено, крок ставки на аукціоні і т.д.
10 - інформація про лот
11 - відгуки про лот (дуже важлива інформація, для вибору)
12 - інформація про того, хто вже купив
13 - інші товари продавця
14 - інформація про оплату
15,16 - інша інформація і гостьова книга
17 - інформація про продавця (кількість продаж, кількість покупок і відгуки, більш детально - далі)
Аналіз інформації про продавця

1 - ім'я продавця, а також кнопка відкривання чату (синя іконка - продавець онлайн, сіра - оффлайн, іконка з мобільним телефоном - всі повідомлення продавцю приходять у вигляді SMS)
2 - кількіть продаж і кількість покупок, здійснених продавцем
репутація продавця
репутація покупця
Кожен позитивний відгук добавляє пункт репутаці, кожен нейтральний нічого не міняє, негативний - віднімає 1 пункт репутації
Ці пункти купуються і продаються за ціною 1 пункт = 1 юань, тому особливої довіри не викликають
4 - рейтинг по 3-х пунктах - відповідність фотографії реальним речам, швидкість доставки і відношення продавця до покупців. Цей рейтинг не обовязковий і тому викликає більше довіри, показуючи, як і відгуки реальний стан речей
5 - показує дату відкриття магазину, кількість товару в магазині, його рейтинг і провінцію в якій зареєстрований
6 - сервіси, які підтримує продавець
Додаткові позначення
- ремонт на протязі 30 днів
- швидка доставка
- продукт оригінальний (не підробка і не копія)
- обмін або повернення грошей на протязі 7 днів після покупки
- опис правдивий
- продавець, його банківський рахунок, і контактна інформація верифіковані
Можливості сортування списку:
1 - ціна по зростанню
2 - ціна по спаданню
3 - надійність продавця по спаданню